права потребителя украина

Защита прав потребителей Украина. Вопросы юристу на Жалоба.нет

Защита прав потребителей Украина. Вопросы юристу на Жалоба.net

Защита прав потребителей Украина

Вопрос : Защита прав потребителей Украина

Добрый день, уважаемый Александр Григорьевич!

Мой вопрос касается Защиты прав потребителей.

Я честно говоря, очень разочарована, огорчена ситуацией в нашей стране, права потребителей нарушаться систематически. Тем, что допускается продавцом товара или услуг, использование всех целей и средства, что бы избежать ответственности за предоставленный товар или услуги. Мне очень нужна Ваша помощь.

Приобрела телефон 13.01.2011 (с чеком, с гарантией, все как положено), на восьмой день он вышел из строя (перестал заряжаться). Обратилась в магазин в устной форме, что мол, это бракованный телефон, верните деньги или замените мне на аналогичный. Мне устно и ответили, что по закону прав потребителей я имею право на бесплатный ремонт и сказали, что бы я обратилась в сервисный центр, т.к через наш магазин будет долго.

21.01.2011 я обратилась в сервисный центр.

И 25.01.2011 я получила свой телефон в целости и сохранности.

source